Modalităţi de comandă

CUM CUMPAR?

Aveti 3 posibilitati de a cumpara un produs de pe site-ul www.spy-shop.ro:

1) Comanda online - non stop

Selectati produsul dorit si apasati butonul "Adauga in cos". Va aparea continutul cosului dumneavoastra, iar in acest moment va puteti intoarce la cumparaturi pentru a adauga si alte produse in cos sau puteti trimite comanda apasand butonul "FInalizeaza comanda".

Puteti finaliza comanda ca si utilizator neinregistrat sau va puteti crea un cont. in oricare dintre cazuri trebuie sa completati formularele cu datele de facturare si adresa de livrare.

Completati corect campurile obligatorii legate de adresa de livrare si datele de facturare, alegeti metoda de plata si metoda de livrare, apoi apasati butonul "Finalizeaza comanda".

Ulterior veti primi automat un email de confirmare care contine toate detaliile comenzii dumneavoastra.

2) Comanda telefonica - de luni pana vineri intre 09:00-20:00, iar sambata de la 10.00 la 14.00!

Puteti contacta operatorii nostri la numarul de telefon 0356.453.007, pentru a va inregistra comanda.

3) Comanda prin email - non stop
Alegeti produsul/produsele dorite si trimite-ti un email pe adresa comenzi@spy-shop.ro sau folosind formularul de contact rapid din pagina de contact, iar colegii nostri va vor contacta in cel mai scurt timp posibil.

CUM PLATESC?

Plata produselor achizitionate din magazinul virtual www.spy-shop.ro se poate face astfel:

1) Plata ramburs cu numerar
Plata cu numerar se face in lei, integral la primirea coletului catre curierul care efectueaza livrarea. Curierul este obligat sa va elibereze chitanta pentru suma incasata.

2) Plata online cu cardul
Se poate efectua plata online cu cardul personal in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2). Pentru plata cu cardul nu este perceput nici un comision suplimentar.  Sistemul de plata este securizat la cele mai inalte standarde, inclusiv 3D Secure. Procesarea datelor de pe card se face exclusiv de catre procesatorul de plati mobilPay.ro prin intermediul platformei mobilPay.ro. SpyShop SRL nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.

3) Plata prin ordin de plata (OP)
Plata prin ordin de plata se face doar in baza facturii proforme emise de firma noastra si in urma confirmarii telefonice a comenzii. Va rugam verificati telefonic disponibilitatea produsului inainte de efectuarea tranzactiei in cazul in care alegeti aceasta metoda de plata.
Plata se face catre SC SPYSHOP SRL, Cod unic inregistrare: RO25051565, in contul: RO60INGB0000999901396437, deschis la ING Bank Timisoara. Livrarea marfii se face imediat dupa confirmarea platii prin email la adresa office@spy-shop.ro.

4) Plata in rate fixe fara dobanda 
Pentru a beneficia de plata in rate fixe fara dobanda trebuie sa aveti oricare dintre urmatoarele carduri: "BonusCard" de la GarantiBank, "Card Avantaj" de la Credit Europe Bank, card "BT Star" de la Banca Transilvania sau card "Alpha Card" de la Alpha Bank. Pentru a plati in rate fixe fara dobanda, selectati modalitatea de plata "Plata in rate fixe fara dobanda" din procesul de comanda. Dupa completarea campurilor necesare si finalizarea comenzii, veti fi redirectionat catre pagina celor de la mobilPay unde veti alege numarul de rate dorite (de la 2 pana la 12 rate fixe fara dobanda). Platile online sunt procesate direct de catre banca emitenta, Garanti Bank, Credit Europe Bank, Banca Transilvania, Alpha Bank, prin intermediul platformei Mobilpay.ro. Sistemul de plata este securizat la cele mai inalte standarde, inclusiv 3D Secure.

CUM PRIMESC?

- in oricare din optiunile alese, livrarea produselor se face fie prin serviciul de curierat rapid Fan Courier, fie prin Posta Romana la adresa specificata in formularul de comanda.

- Termenul de livrare pentru produsele care sunt in stoc si sunt livrate cu Fan Courier este de 24-48 de ore, iar pentru comenzile livrate prin Posta Romana este de 3-5 zile.

- Cheltuielile de transport pentru coletele livrate prin Fan Courier sunt suportate de catre beneficiar in limita a 1000 de lei, fiind 19 Lei/colet indiferent de adresa de livrare sau de greutatea coletului. Pentru comenzile in valoarea de peste 1000 de lei, transportul este GRATUIT!