cart
0

Cosul meu

0,00 lei

down
Nu ai nici un produs in cos.

0

0356.453.007

Garanție și Service

Garanția produselor achiziționate din magazinul www.spy-shop.ro este de 12, 24 sau 36 de luni, în funcție de produsul achiziționat. Toate produsele achiziționate de pe site-ul nostru vor fi însoțite de certificatul de garanție comerciala.

Pe langa garantia comerciala, magazinul nostru ofera pentru toate produsele achizitionate garantia legala de conformitate, conform legislatiei in vigoare.

Termenul de garanție decurge de la data emiterii facturii. Cumpărătorului i se garantează că în cazul defectării în condiții normale de utilizare, pe durata perioadei de garanție, produsul va fi reparat gratuit sau înlocuit, după caz, la sediul firmei noastre în termen de maxim 15 zile calendaristice.

Condițiile de garanție precum și procedura în cazul defecțiunii unui produs sunt detaliate în Certificatul de garanție.

Recomandări pentru trimiterea produselor in garantie:

Pentru trimiterea produselor in garantie va rugam completati formularul de garantie aflat mai jos sau trimiteti o solicitare in scris pe adresa de email garantii@spy-shop.ro, care sa contina Nume, Prenume, Telefon, Numar Factura, Data Facturii, Produs, Defectul Reclamat.
Numai cererile scrise se vor lua in considerare!

Nu trimiteți colete către firma noastră fără a primi un număr de inregistrare. Alături de datele de expediție, trebuie să menționați pe colet numărul de garanție primit in urma solicitarii trimise.

De retinut!

Dupa completarea formularului veti fi contactat de un reprezentant al companiei noastre pentru a primi un numar de inregistrare. Va rugam nu trimiteti coletele fara acest numar de inregistrare scris pe AWB sau pe ambalaj. In cazurile in care produsele returnate prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea produsului.